Предоставить исключительный опыт обслуживания по всему этому, HR, объекты и многое другое
Сотрудники могут найти ответы или получить необходимые им услуги в любое время и в любом месте, с мобильным приложением, работающим от ServiceDesk Plus . Платформа сочетает в себе ITSM Essentials и ITAM с возможностями управления услугами предприятия.
Техники также могут управлять запросами, разрешениями и задачами на ходу, будь то обрабатывание, HR, юридические или финансовые услуги.
Вот некоторые из ключевых функций, доступных в приложении:
Запросы: создать, просмотреть, редактировать и разрешить запросы. Отслеживайте статус билетов, назначайте технических специалистов и добавьте заметки.
Задачи: разбить запросы на задачи, назначить их и отслеживать прогресс.
Вложения: добавьте файлы и изображения в запросы для справки.
Рабочие журналы: записи времени, проведенного на запросах.
Решения: доступ к предварительно записанным решениям для общих проблем.
Активы: Добавьте активы через штрих -код/сканирование кода QR, просмотреть детали и получить доступ к удаленным автоматам Windows.
Интеграция календаря: Просмотрите все ваши ожидающие билеты в качестве событий в вашем приложении мобильного календаря.
Изменение утверждение: члены CAB могут быстро одобрить запросы на изменение.
*Дополнительные функции:*
Просмотрите и утвердите запросы на обслуживание и изменения с вашего мобильного устройства.
Получите уведомления в реальном времени по заданиям, ответам и разрешениям.
Общайтесь с конечными пользователями прямо из приложения.
Создайте пользовательские представления и адаптируйте приложение к своим предпочтениям.
Если вы еще еще не установили ServiceDesk Plus , попробуйте полностью изготовленную 30-дневную бесплатную пробную версию на mnge.it/try-itmm-now.
Примечание: это не автономное приложение. Чтобы войти в систему, ваша организация должна загрузить и установить приложение ServiceDesk Plus или иметь учетную запись в ServiceDesk Plus . Мобильное приложение ServiceDesk Plus поддерживается только в ServiceDesk Plus локальной версии 14000 и выше.
Скачать