您可靠的家庭和旅行服务伴侣
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您对个人问题有任何疑问，还是您想就我们的产品和服务（例如移动，数据消费，漫游）提供建议？ Magenta Service仅需几个步骤即可为您提供快速简便的帮助：选择您的帮助主题并解决您的担忧。或直接将应用程序连接到负责任的客户顾问。
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我们可以让您了解与服务相关的新闻。
帮助主题
Magenta服务是您的可靠服务伴侣。在这里，您将收到有用的信息，说明，实用的在线服务，提示等。
- 订单和激活
示例：您的固定网络订单确认确认的个人职位尚不清楚，您需要帮助吗？我们从一个典型的示例中解释了您需要了解的一切。
- 建立与混乱
示例：您对自己的工作方式有任何疑问，还是想解决移动设备的问题？手机援助使其非常容易：交互式帮助和解决方案，手机，智能手机或平板电脑的操作说明和下载。
- 移动
示例：再次打电话，冲浪或娱乐电视？有了移动的伴侣，您将获得所有重要信息，以一眼就将电信连接移动。
Telekom帮助视频
Telekom帮助团队将向您展示有关与互联网，电视和电话相关的主题的信息视频。直接在应用程序中的YouTube上查看我们的帮助视频。
- 建立与混乱
示例：电话，互联网，娱乐问题？此急救视频向您展示了在发生故障时如何帮助自己的几个步骤。
客户服务
您个人和个人将在聊天或电话中体验我们的服务。
只需直接从应用程序连接到我们的客户服务。
-VIDEO聊天 /文本聊天
在开放时间内免费
使用我们的在线建议，并通过视频聊天或文本聊天直接与我们联系。
- 服务热线
免费，每周7天
为了符合您的要求，您将存储的服务热线和相应的关键字通知到负责任的客户顾问。
Telekom帮助社区
提出问题，查找解决方案，讨论主题，经验经验以及综合电信中的技巧和技巧。 Telekom帮助团队期待您的问题，讨论贡献和想法。
笔记：
- 为了能够使用所提供的所有服务并始终接收当前信息，我们建议使用具有现有Internet连接的应用程序。
- 使用视频聊天需要以下访问授权：麦克风，相机
- 除了少数例外，您无法直接在此应用中查看或管理客户并收集数据。我们将它们指出相关地点的所有其他服务。
*** 反馈 ***
您的意见对我们很重要！您有任何疑问，还是想向我们发送进一步发展的建议？只需在www.telekom.de/community上使用我们的Telekom帮助社区。
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感谢您的众多评论和建议 - 我们将不断为您开发该应用程序。
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