Приложение для трансляции HD-видео о вопросах, которое они испытывают в режиме реального времени.
VisualSupport 's Rsupport - SemotEcall Solution использует камеру мобильных устройств клиента для потоковой передачи HD -видео о вопросах, которые они испытывают в режиме реального времени. Используя решение для поддержки видеоподобности RSUpport, представители поддержки могут точно понять, что испытывает клиент, и устраняет необходимость для клиентов для рассказа о своих проблемах. Кроме того, клиенты могут транслировать и получать поддержку практически из любого местоположения через соединение Wi-Fi, 3G или LTE.
• Улучшение разрешения вызовов первого вызова
• Сократить время до разрешения
• Увеличьте общее удовлетворение
[Ключевые функции]
1. Потоковая трансляция видео в реальном времени
Представители поддержки могут точно увидеть проблемы, с которыми клиент сталкивается через видеопоток в реальном времени.
2. Захват экрана
Проанализируйте проблемы более эффективно, сделав снимок экрана того, что клиент транслирует.
3. на экране
Отметьте важные области для клиента, чтобы увидеть, чтобы более четко сообщать о определенных моментах.
4. Легко подключить
Все, что нужно сделать, чтобы подключиться,-это ввод 6-значный код соединения, предоставленный представителем поддержки.
[Получение видео поддержки - клиенты]
1. Загрузите, установите, а затем запустите приложение VisualSupport .
2. Введите 6-значный код соединения, предоставленный представителем поддержки, затем нажмите «ОК».
3. Взаимодействие в видео-поддержку видео в реальном времени.
4. Закройте приложение, как только сеанс поддержки видео завершится.
* Рекомендуемая ОС Android: 4,0 ~ 11,0
Скачать