该应用程序可以实时播放他们正在遇到的问题的高清视频。
RSupport的VisualSupport -RemoteCall解决方案利用客户的移动设备摄像头来播放他们实时遇到的问题的高清视频。通过使用RSUPPORT的视频支持解决方案，支持代表可以准确查看客户正在体验什么，并消除了客户叙述其问题的需求。此外，客户能够通过Wi-Fi，3G或LTE连接从任何位置进行流式传输和接收支持。
•改进第一个通话解决方案
•减少解决时间的时间
•提高整体满意度
[关键功能]
1。实时视频流
支持代表能够准确地看到客户通过实时视频流遇到的问题。
2。屏幕捕获
通过屏幕截图对客户的流媒体进行屏幕截图，可以更有效地分析问题。
3。屏幕图
标记重要的领域，让客户看到以更清楚地传达某些点。
4。易于连接
客户所需要做的所有需要的是输入支持代表提供的6位连接代码。
[接收视频支持 - 客户]
1。下载，安装，然后启动VisualSupport应用程序。
2。输入支持代表提供的6位连接代码，然后单击“确定”。
3。参与实时视频支持。
4。视频支持会话结束后关闭应用程序。
*推荐的Android OS：4.0〜11.0
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