مريحة ، رعاية العملاء عبر الهاتف المحمول في أي وقت مع الخدمة الذاتية والرسائل الوكيل.
يوفر Boston Globe توصيل المنازل والمشتركين الرقميين لدينا المزيد من التحكم في خدمة العملاء من خلال خيار خدمة عملاء الهاتف المحمول المريح.
يعد تطبيق Mobile لخدمة عملاء Boston Globe (BGCS) نسخة طبق الأصل من خدمة العملاء المتوفرة عبر الهاتف ، ولكنه يمنحك التحكم والحرية في الحصول على الدعم الذي تحتاجه في وقتك ، دون الحاجة إلى إجراء مكالمة:
• طلب توقف عطلة التوصيل إلى المنازل وإعادة التشغيل
• الإبلاغ عن مشكلات الورق أو الورق المفقودة/المتأخرة
• ابدأ وتوقف واستأنف محادثة وكيل في أي وقت دون تكرار نفسك
• تحقق من حسابك
• ناقش المشكلات الأخرى مع وكيل مع نص ، وملاحظة صوتية ، وخيارات دردشة الصورة
مع تطبيق BGCS ، لا يوجد أي وقت عقد. يمكن إكمال معظم مشكلات الاشتراك قبلك ، مع بعض نقرات الخدمة الذاتية في التطبيق. إذا كنت بحاجة إلى الدردشة مع وكيل ، فما عليك سوى إدخال طلبك واضغط على إرسال ، واذهب إلى يومك. عندما يكون الوكيل متاحًا أو تناول مشكلتك ، ستتلقى إشعارًا على هاتفك (مثل تنبيه النص) ويمكنك البدء مرة أخرى من المكان الذي تغادر فيه عندما تكون جاهزًا. لا أوقات عقد ، لأن وقتك مهم جدا!
مع Boston Globe وتطبيق Mobile BGCS ، لا يتعين عليك الانتظار. لدينا طلبك ولا يتوقف عند إغلاق التطبيق. نحن نعمل وراء الكواليس نيابة عنك.
تطبيق BGCS مجاني لتسليم المنازل Boston Globe والمشتركين الرقميين. مطلوب معلومات الحساب لإعداد ملف تعريف حسابك وتسجيل الدخول للبدء في استخدام التطبيق. بمجرد إدخال معلومات حسابك ، يمكن حفظها للراحة.
يتم تخزين جميع نشاط سجل الدردشة للرجوع إليه. يمكنك النقر فوق دردشة سابقة وإعادة تشغيلها في أي وقت ، حتى لو لم تكمل النشاط في المرة الأولى. إذا كنت بحاجة إلى الدردشة مع وكيل خدمة العملاء ، فسيشاهد الوكيل نفس السجل للوصول بسرعة إلى طلب الخدمة لحل مشكلتك.
يتوفر وكلاء خدمة عملاء Boston Globe للدردشة من الاثنين إلى اليوم من 8 صباحًا إلى 5 مساءً بالتوقيت الشرقي ، وسوف يستجيبون لطلبك بمجرد أن يكونوا متصلاً بالإنترنت.
للتطبيق الدعم الفني لتنزيل المشكلات أو الأسئلة ، اتصل بـ [email protected].
نظام التشغيل Android التالي متوافق: Gingerbread و Ice Cream Sandwich و Jelly Bean و Kitkat
© 2014 Globe Newspaper Co. My: Time ™ هي علامة تجارية لـ Contact Solutions LLC
تحميل