Atendimento conveniente do cliente móvel a qualquer momento com autoatendimento e mensagens de agente.
O Boston Globe oferece a nossa entrega em domicílio e assinantes digitais mais controle do atendimento ao cliente com uma opção conveniente de atendimento ao cliente móvel.
O aplicativo móvel do Atendimento ao Cliente Boston Globe (BGCS) é uma réplica do atendimento ao cliente disponível por telefone, mas oferece controle e liberdade para obter o suporte necessário para o seu tempo, sem precisar fazer uma chamada:
• Solicite as férias em casa pare e reinicie
• Relatar um artigo ausente/atrasado ou em papel
• Comece, pare e retome um bate -papo de agente a qualquer momento sem se repetir
• Verifique sua conta
• Discuta outras questões com um agente com opções de texto, nota de voz e bate -papo de imagem
Com o aplicativo BGCS, nunca há tempo de espera. A maioria dos problemas de assinatura pode ser concluída por você, com alguns cliques de autoatendimento no aplicativo. Se você precisar conversar com um agente, basta inserir sua solicitação e pressionar o envio e continuar o seu dia. Quando um agente estiver disponível ou abordar seu problema, você receberá uma notificação no seu telefone (como um alerta de texto) e pode começar exatamente de onde parou quando estiver pronto. Sem tempos de espera, porque seu tempo é muito importante!
Com o Boston Globe e o BGCS Mobile App, você não precisa esperar. Temos sua solicitação e ele não para quando você fecha o aplicativo. Estamos trabalhando nos bastidores em seu nome.
O aplicativo BGCS é gratuito para a entrega em casa e os assinantes digitais Boston Globe . As informações da conta são necessárias para configurar o perfil da sua conta e fazer login para começar a usar o aplicativo. Depois que as informações da sua conta são inseridas, elas podem ser salvas para conveniência.
Toda a atividade da história do bate -papo é armazenada para sua referência. Você pode clicar em um bate -papo passado e reiniciá -lo a qualquer momento, mesmo que não tenha concluído a atividade pela primeira vez. Se você precisar conversar com um agente de atendimento ao cliente, o agente verá o mesmo histórico para acelerar rapidamente sua solicitação de serviço para resolver seu problema.
Os agentes de atendimento ao cliente Boston Globe estão disponíveis para bate-papo de segunda a domingo das 8h às 17h ET e responderão à sua solicitação assim que estiverem online.
Para obter problemas de download de suporte técnico do aplicativo, entre em contato com o [email protected].
O seguinte sistema operacional Android são compatíveis: Gingerbread, Sandwich Sandwich, Jelly Bean, Kitkat
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