セルフサービスとエージェントメッセージングにより、いつでも便利なモバイルカスタマーケア。
Boston Globe宅配とデジタルの加入者に、便利なモバイルカスタマーサービスオプションを使用して、カスタマーサービスをより制御することができます。
Boston Globe Customer Service（BGCS）モバイルアプリは、電話で利用可能なカスタマーサービスのレプリカですが、電話をかけることなく、時間に必要なサポートをコントロールと自由に取得することができます。
•宅配休暇の停止と再起動を要求します
•欠落/遅い紙または紙の問題を報告します
•自分自身を繰り返すことなく、いつでもエージェントチャットを開始し、停止し、再開する
•アカウントを確認します
•テキスト、音声ノート、写真チャットオプションでエージェントと他の問題について話し合う
BGCSアプリを使用すると、ホールドタイムはありません。ほとんどのサブスクリプションの問題は、アプリに数回クリックすると、お客様が完了することができます。エージェントとチャットする必要がある場合は、リクエストを入力して送信を押して、一日を過ごしてください。エージェントが利用可能であるか、問題に対処した場合、携帯電話で通知を受け取って（テキストアラートなど）、準備ができたときに中断した場所から正確にバックアップすることができます。あなたの時間は非常に重要だから、ホールド時間はありません！
Boston GlobeとBGCSモバイルアプリを使用すると、待つ必要はありません。私たちはあなたの要求を持っています、そして、あなたがアプリを閉じてもそれは止まらない。私たちはあなたに代わって舞台裏で働いています。
BGCSアプリはBoston Globe宅配およびデジタル加入者に無料です。アカウントプロファイルを設定し、ログインしてアプリの使用を開始するには、アカウント情報が必要です。アカウント情報が入力されると、便利なために保存できます。
すべてのチャット履歴アクティビティは、参照用に保存されます。初めてアクティビティを完了しなかったとしても、過去のチャットをクリックしていつでも再起動できます。カスタマーサービスエージェントとチャットする必要がある場合、エージェントは同じ履歴を見て、問題を解決するためにサービスリクエストに迅速に到達します。
Boston Globeカスタマーサービスエージェントは、月曜日から午前8時から午後5時までのチャットに利用でき、オンラインになり次第、リクエストに応答します。
アプリテクニカルサポートのダウンロードの問題や質問については、[email protected]にお問い合わせください。
次のAndroid OSは互換性があります：ジンジャーブレッド、アイスクリームサンドイッチ、ゼリービーン、キットカット
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