Layanan pelanggan seluler yang nyaman kapan saja dengan swalayan dan pesan agen.
Boston Globe menawarkan pengiriman rumah kami dan pelanggan digital lebih banyak kontrol layanan pelanggan dengan opsi layanan pelanggan seluler yang nyaman.
Aplikasi seluler Boston Globe Customer Service (BGCS) adalah replika layanan pelanggan yang tersedia melalui telepon, tetapi memberi Anda kendali dan kebebasan untuk mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan pada waktu Anda, tanpa harus melakukan panggilan:
• Minta liburan pengiriman rumah dan restart
• Laporkan masalah kertas atau kertas yang hilang/terlambat
• Mulailah, berhenti dan lanjutkan obrolan agen kapan saja tanpa mengulangi diri Anda sendiri
• Periksa akun Anda
• Diskusikan masalah lain dengan agen dengan teks, catatan suara, dan opsi obrolan gambar
Dengan aplikasi BGCS, tidak pernah ada waktu tunggu. Sebagian besar masalah berlangganan dapat diselesaikan oleh Anda, dengan beberapa klik swalayan di aplikasi. Jika Anda perlu mengobrol dengan agen, cukup masukkan permintaan Anda dan tekan Kirim, dan lakukan hari Anda. Ketika agen tersedia atau telah membahas masalah Anda, Anda akan menerima pemberitahuan di ponsel Anda (seperti peringatan teks) dan dapat mulai kembali tepat dari tempat Anda tinggalkan saat Anda siap. Tidak ada waktu tunggu, karena waktu Anda sangat penting!
Dengan Boston Globe dan aplikasi seluler BGCS, Anda tidak perlu menunggu. Kami memiliki permintaan Anda dan tidak berhenti ketika Anda menutup aplikasi. Kami bekerja di belakang layar atas nama Anda.
Aplikasi BGCS gratis untuk pengiriman rumah Boston Globe dan pelanggan digital. Informasi akun diperlukan untuk mengatur profil akun Anda dan masuk untuk mulai menggunakan aplikasi. Setelah informasi akun Anda dimasukkan, itu dapat disimpan untuk kenyamanan.
Semua aktivitas riwayat obrolan disimpan untuk referensi Anda. Anda dapat mengklik obrolan masa lalu dan memulai kembali kapan saja, bahkan jika Anda tidak menyelesaikan aktivitas pertama kali. Jika Anda perlu mengobrol dengan agen layanan pelanggan, agen akan melihat riwayat yang sama untuk mempercepat permintaan layanan Anda untuk menyelesaikan masalah Anda.
Agen layanan pelanggan Boston Globe tersedia untuk obrolan Senin-Minggu 8 pagi-5 sore ET, dan akan menanggapi permintaan Anda segera setelah online.
Untuk masalah atau pertanyaan unduhan dukungan teknis aplikasi, hubungi [email protected].
OS Android berikut kompatibel: roti jahe, sandwich es krim, jelly bean, kitkat
© 2014 The Globe Newspaper Co. My: Time ™ adalah merek dagang dari Contact Solutions LLC
unduh