สะดวกสบายลูกค้าเคลื่อนที่ได้ทุกเวลาด้วยการบริการตนเองและการส่งข้อความตัวแทน
Boston Globe เสนอการจัดส่งที่บ้านและสมาชิกดิจิตอลของเรามากขึ้นควบคุมการบริการลูกค้าด้วยตัวเลือกการบริการลูกค้ามือถือที่สะดวก
แอพมือถือบริการลูกค้า Boston Globe (BGCS) เป็นแบบจำลองของการบริการลูกค้าที่มีให้ทางโทรศัพท์ แต่ให้คุณควบคุมและมีอิสระในการรับการสนับสนุนที่คุณต้องการในเวลาของคุณโดยไม่ต้องโทร:
•ขอหยุดพักร้อนจัดส่งถึงบ้านและเริ่มต้นใหม่
•รายงานปัญหากระดาษที่หายไป/ล่าช้าหรือกระดาษ
•เริ่มหยุดและกลับมาแชทตัวแทนได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องทำซ้ำตัวเอง
•ตรวจสอบบัญชีของคุณ
•อภิปรายปัญหาอื่น ๆ กับตัวแทนที่มีข้อความบันทึกเสียงและตัวเลือกการแชทรูปภาพ
ด้วยแอพ BGCS ไม่เคยมีเวลาพักเลย ปัญหาการสมัครสมาชิกส่วนใหญ่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์โดยคุณด้วยการคลิกบริการตนเองสองสามครั้งในแอพ หากคุณต้องการแชทกับตัวแทนเพียงป้อนคำขอของคุณและกดส่งและไปเกี่ยวกับวันของคุณ เมื่อตัวแทนพร้อมใช้งานหรือได้แก้ไขปัญหาของคุณคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ของคุณ (เช่นการแจ้งเตือนข้อความ) และสามารถเริ่มต้นกลับได้อย่างแน่นอนจากที่ที่คุณทิ้งไว้เมื่อคุณพร้อม ไม่มีเวลาพักเพราะเวลาของคุณสำคัญมาก!
ด้วยแอพ Boston Globe และ BGCS Mobile คุณไม่ต้องรอ เรามีคำขอของคุณและจะไม่หยุดเมื่อคุณปิดแอพ เรากำลังทำงานเบื้องหลังในนามของคุณ
แอพ BGCS ให้บริการส่งมอบบ้าน Boston Globe ฟรีและสมาชิกดิจิตอล ต้องใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อตั้งค่าโปรไฟล์บัญชีของคุณและเข้าสู่ระบบเพื่อเริ่มใช้แอพ เมื่อป้อนข้อมูลบัญชีของคุณแล้วจะสามารถบันทึกเพื่อความสะดวก
กิจกรรมประวัติการแชททั้งหมดจะถูกเก็บไว้สำหรับการอ้างอิงของคุณ คุณสามารถคลิกที่การแชทที่ผ่านมาและรีสตาร์ทได้ตลอดเวลาแม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำกิจกรรมในครั้งแรก หากคุณต้องการแชทกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าตัวแทนจะเห็นประวัติเดียวกันเพื่อเพิ่มความเร็วให้กับคำขอบริการของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า Boston Globe มีให้บริการสำหรับการแชทวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ 8.00 น.-17.00 น. ET และจะตอบสนองต่อคำขอของคุณทันทีที่ออนไลน์
สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคของแอพปัญหาการดาวน์โหลดปัญหาหรือคำถามโปรดติดต่อ [email protected]
Android OS ต่อไปนี้เข้ากันได้: Gingerbread, Ice Cream Sandwich, Jelly Bean, Kitkat
© 2014 The Globe Newspaper Co. My: Time ™เป็นเครื่องหมายการค้าของ Contact Solutions LLC
ดาวน์โหลด