عرض عن بُعد شاشة العميل أو الموظف والتحكم في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
باستخدام وحدة التحكم في BeyondTrust Android REP ، يمكن لفنيي دعم تكنولوجيا المعلومات دعم أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الخوادم عن بُعد ، مما يسمح لهم بـ:
• بدء جلسة دعم عن بُعد من جهاز Android دون الحاجة إلى برنامج تم تثبيته مسبقًا.
• عرض شاشة العميل أو الموظف والتحكم في الماوس ولوحة المفاتيح.
• العمل في جلسات متعددة في وقت واحد.
• الدردشة مع المستخدمين النهائيين والممثلين الآخرين في الجلسة.
• دعوة ممثلين آخرين إلى جلسة للتعاون وحل القضايا.
ملاحظة: تعمل Contole BeyondTrust Android REP مع تثبيتات الدعم عن بُعد BeyondTrust ، الإصدار 15.2.1 أو أعلى ، والتي تم الوثوق بها في شهادات موقعة CA.
تحميل