Ver de forma remota la pantalla de un cliente o empleado y controlar su computadora.
Con la consola de representantes de Android Beyondtrust, los técnicos de soporte de TI pueden soportar de forma remota escritorios, computadoras portátiles o servidores, lo que les permite:
• Inicie una sesión de soporte remoto desde un dispositivo Android sin requerir software preinstalado.
• Vea la pantalla de un cliente o empleado y controle su mouse y teclado.
• Trabajar en múltiples sesiones simultáneamente.
• Chatear con los usuarios finales y otras repeticiones dentro de una sesión.
• Invite a otras repeticiones a una sesión para colaborar y resolver problemas.
Nota: La consola de representantes de Android Beyondtrust funciona con las instalaciones de soporte remoto Beyondtrust Beyondtrust, versión 15.2.1 o superior, que han confiado certificados firmados con CA.
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